Αξιολογήσεις για τον μεταφορέα - ATEGO

Αξιολόγηση Χρήστης Δείτε τη μεταφορά
5
anthi m x
5 αστέρια για τον κύριο Πέτρο! Ευγενέστατος τόσο στην τηλεφωνική επικοινωνία όσο κ μέσω μειλ, αποτελεσματικός και γρήγορος! Επαγγελματίας! Συστήνω ανεπιφύλακτα!!!
5
xoam6897 x
Τα θερμά μου συγχαρητήρια στην εταιρεία, οι άνθρωποι ηταν αψογοι, Δευτέρα έκανα αποδοχή της προσφοράς και Σάββατο τα πράγματα μου ήταν στο Μόναχο απο την Θεσσαλονίκη. Ευγενεστατοι και διαρκώς ειχαν μαχι μου επικοινωνία για να με ενημερώνουν το καθε βήμα τους. Αν μπορούσα θα έβαζα 15 αστέρια και οχι 5.Ενα τεράστιο μπράβο!!!
5
yiants x
Διεθνής μεταφορά οικοσκευής από Αθήνα για Παρίσι, χωρίς μεταφόρτωση, ευέλικτο μέγεθος φορτηγού κατάλληλο για στενά δρομάκια. Γρήγορη και ξεκάθαρη επικοινωνία καθ'όλη τη διάρκεια της μεταφοράς. Ευελιξία στις αλλαγές που προκύψανε σε σχέση με την αρχική προσφορά. Τα πράγματα έφθασαν άθικτα και μέσα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Συνεπής, αποτελεσματικός και γρήγορος επαγγελματίας ο κύριος Πέτρος, άμεση και άψογη εξυπηρέτηση με πολύ καλή τιμή. Συνίσταται ανεπιφύλακτα και θα ξαναπροτιμηθεί.
1
johnlazz x
1-2 εβδομάδες μετά την συμφωνία μου είπαν πως δεν ξέρουν αν το όχημά τους καταφέρει να είναι την ημέρα και ώρα που είχαμε αρχικά συμφωνήσει γιατί υπάρχουν θέματα με τα καράβια στην Ιταλία και άρχισαν να με ρωτάνε αν μπορεί να γίνει η δουλειά εβδομάδες νωρίτερα για να είμαστε σίγουροι οτι μπορεί να γίνει γενικά. Σε άλλο τηλεφώνημα μου ζήτησαν να πληρώσω έξτρα χρήματα στην προσυμφωνημένη προκαταβολή. Η σύντροφός μου έπρεπε να ψάχνει το όχημα στην τοποθεσία της παραλαβής με αποτέλεσμα να βρίσκει ένα μέσα στο οποίο υπήρχαν δύο τύποι που κοιμόντουσαν. Είπαν πως συνεργάζονται με συνεργείο για κουβάλημα στην Ολλανδία, αλλά ήταν οι ίδιοι οι οδηγοί, οι οποίοι μου είπαν πως είναι όλη την ώρα με 2-3 ώρες ύπνο. Δεν ξέρω πόσο νόμιμο είναι να έχεις εργάτες με τέτοια ωράρια και τι είδους service μπορούν να παρέχουν σε αυτές τις συνθήκες. Το ένα φωτιστικό δαπέδου χάθηκε και δεν ξέρει κανείς που είναι. Ο καναπές μας γδάρθηκε. Οι κούτες ήταν μούσκεμα λόγω βροχής. Δεν θα τους συνιστούσα...
Απάντηση από ATEGO
Μεταφορά από Άμστερνταμ προς Θεσσαλονίκη. Αγαπητέ Γιάννη, σας απαντούμε μόνο και μόνο γιατί δεν μπορούμε να αφήσουμε μια εκ των υστέρων κακόβουλη κριτική να βλάψει το προφίλ και το κύρος της εταιρείας μας! Καταρχάς η συμφωνία ήταν να παραληφθούν τα πράγματά σας 28-30/09/18 πράγμα το οποίο και έγινε! Το γεγονός πως σας ενημερώσαμε -όπως λέτε- αφού κάνατε αποδοχή της προσφοράς μας και ήταν όλα κανονισμένα για αλλαγή στις ημερομηνίες μία με δύο εβδομάδες μετά, ήταν μόνο και μόνο επειδή εκείνη την περίοδο βρίσκονταν σε εξέλιξη απεργιακές κινητοποιήσεις της ΠΝΟ που επηρεάζουν όλες τις μεταφορές! Εν τέλει όμως τα καταφέραμε με κάθε δυνατό τρόπο και ήμασταν εκεί όπως θέλατε τις συμφωνημένες ημερομηνίες!! Έπειτα, σχετικά με την προκαταβολή, σας είπαμε να πληρώσετε ένα ποσό κατά την παραλαβή της οικοσκευής σας από μας στο Άμστερνταμ, εννοείται πως δεν ήταν extra του συνόλου, και δεν υπήρχε κανένα απολύτως πρόβλημα. Τώρα σχετικά με το όχημά μας, πρέπει να πούμε πως βρισκόταν εκεί, στο συγκρότημα από αποθήκες, απ' τα ξημερώματα και δεν ξέραμε πως έπρεπε να σας ρωτήσουμε εάν το προσωπικό μας θα ξεκουραστεί μέχρι τις 10-11 π.μ. που έπρεπε να παραλάβει τα πράγματά σας, μίας και αυτή ήταν η συμφωνημένη ώρα. Συγγνώμη αλλά απ' ότι φαίνεται έπρεπε να σας καλέσουμε να είστε εκεί τα ξημερώματα, όπου φυσικά υπάρχει απαγόρευση εργασία, καθώς είναι ώρα κοινής ησυχίας, για να πραγματοποιηθεί η παραλαβή από μέρους μας! Εδώ είναι απαραίτητο να σημειώσουμε πως καλό θα ήταν να μην προσβάλλεται προσωπικό μας ως "τύποι"! Επομένως, να προσέχετε περισσότερο τις εκφράσεις σας! Το συνεργείο, από την άλλη, πρέπει να πούμε πως είχαμε συμφωνήσει να είναι δύο άτομα που θα σας βοηθήσουν στην παραλαβή, πράγμα το οποίο και έγινε! Η περίπτωση τώρα του εάν το προσωπικό μας ήταν ξεκούραστο ή όχι και το εάν ήταν με 2-3 ώρες ύπνος δεν ξέρω από που το ανάγεται... Ίσως είναι αυθαίρετο όπως και πολλά ακόμη! Σχετικά με την απώλεια, τώρα, που ισχυρίζεστε ότι υπάρχει. Όταν παραλάβαμε τα πράγματά σας από το Άμστερνταμ υπήρχαν δύο φωτιστικά δαπέδου και όχι τρία! Ο καναπές ήταν στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε. "Οι κούτες" που λέτε δεν ήταν τίποτα άλλο παρά μόνο μία και μοναδική που βράχηκε ελάχιστα, ίσως από κάποιες σταγόνες βροχής! Ο κόσμος ο οποίος θα διαβάσει την κακόβουλη κριτική σας όμως θα πρέπει να γνωρίζει πως πλην αυτών που ισχυρίζεσται εσείς υπάρχουν και πολλά άλλα που ίσως τα αγνοείται ή σκόπιμα δεν τα αναφέρεται. Ποια είναι αυτά; Πως από την συμφωνημένη τιμή που υπήρχε στο site θέλατε να σας κάνουμε και έκπτωση, φυσικά με δική μας επιβάρυνση, πράγμα το οποίο και έγινε...! Επίσης, σας παρείχαμε άτομο κατά την παράδοση στη Θεσσαλονίκη πράγμα το οποίο δεν υπήρχε σε καμία από την αρχική, μέσω e-mail, συμφωνίας μας, πόσο δε μάλλον, δεν υπήρχε καν στην παρούσα διαδικτυακή σελίδα μετακομίσεων Clicknmove. Πουθενά δεν αναγράφει ότι χρειάζεστε προσωπικό στη Θεσσαλονίκη, και αυτό όμως έγινε με δική μας επιβάρυνση! Όλο το θέμα που έχει δημιουργηθεί, δηλαδή όλα τα παραπάνω που αναγράφονται, προέκυψαν εκ των υστέρων και συγκεκριμένα μέρες μετά από την επιτόπια παρουσία σας στην παραλαβή στη Θεσσαλονίκη. Δηλαδή, ακολούθησε ένα e-mail μέρες μετά την παραλαβή σας στη Θεσσαλονίκη -εκ των υστέρων ξανά τονίζουμε- που υποστηρίζατε ότι είχαν πάθει ζημιά τα πράγματά σας... Η αλήθεια όμως είναι διαφορετική από αυτή που θα θέλατε να παρουσιάσετε. Συγκεκριμένα ένα-ένα πέρασαν από μπροστά σας τα πράγματα και δεν υπήρχε ουδεμία απώλεια -όπως λέτε- ή φθορά. Στην κούτα που ήταν το μοναδικό πράγμα που βράχηκε ελάχιστα το αναφέραμε επιτόπου και μας είπατε χαρακτηριστικά: "Δεν πειράζει, δεν έγινε τίποτα!". Παραλάβατε τα πάντα καλώς, κάτι το οποίο και είπατε επιτόπου, όπως και υπογράψατε το παραστατικό ότι όλα έφτασαν καλώς! Μείνατε απόλυτα ευχαριστημένος κάτι το οποίο το είπατε και εκείνη τη στιγμή, όπως και το ότι μας ευχαριστήσατε πολλές φορές για την άρτια μεταφορά! Είπατε πως θα μας συστήσετε και σε άλλα άτομα και σας ευχαριστήσαμε γι' αυτό! Λησμονείτε ακόμη πως, δεν κάνατε ούτε την υποτυπώδη συσκευασία στα πράγματά σας και αξιώσατε ύψος ζημιών όσο το μισό μεταφορικό κόστος, τυχαίως; Ήμασταν πρόθυμοι να σας αποζημιώσουμε για κάτι που η εταιρεία μας δεν έφταιξε ποτέ! Κλείνοντας θέλουμε να τονίσουμε πως μια κακόβουλη και υστερόβουλη κριτική δεν μπορεί να κλονίσει την εικόνα της εταιρείας μας ούτε μπορεί να προσβάλει την εκτίμηση και αξιοπρεπή παρουσία μας στο χώρο των διεθνών μεταφορών-μετακομίσεων! Στη διάθεση οποιουδήποτε βρίσκονται όλα τα παραπάνω στοιχεία και σε έγγραφη μορφή! Με εκτίμηση!
5
MariosStaf x
Εξαιρετική επικοινωνία, πολύ καλή και σωστή εξυπηρέτηση. Ο κύριος Πέτρος και ο Γιάννης φιλικοί και σωστοί επαγγελματίες, έμεινα πολύ ευχαριστημένος.
5
stellathanos x
Θα ήθελα να ευχαριστήσω από καρδιάς όλους σας για την άψογη συνεργασία.Συνιστώ ανεπιφύλακτα τη συγκεκριμένη εταιρεία, άψογη ενημέρωση, φιλικοί άνθρωποι, εξυπηρετικοί,συνεπείς.
5
Marialeka x
Έμεινα πολύ ευχαριστημένη απο την συνεργασία μας. Οι μεταφορείς αποσυναρμολόγησαν και συσκεύασαν το κρεβάτι και το στρώμα. Ήταν ευγενέστατοι και πολύ εξυπηρετικοί και η παράδοση έγινε γρήγορα και με όλα τα αντικείμενα άθικτα.
5
smathiou x
Άριστη επικοινωνία και εξυπηρέτηση. Η παραλαβή από Θεσσαλονίκη καθώς και η παράδοση στις Βρυξέλλες πραγματοποιήθηκαν χωρίς καθυστερήσεις και τα στρώμα έφτασε σε άριστη κατάσταση. Σίγουρα θα προτιμήσω τον κ. Πέτρο για την επόμενη μεταφορά! Συστήνω ανεπιφύλακτα!